Liaison Staff

Bergabunglah dengan tim kami di Auntie Anne's di Bali dan jadilah jembatan antara pelanggan dan perusahaan. Sebagai Liaison Staff, Anda akan memastikan komunikasi lancar dan layanan terbaik. Peran ini cocok untuk Anda yang dinamis dan berfokus pada pelanggan.

Di Auntie Anne's, kami menyajikan kue premium dengan cita rasa autentik. Sebagai Liaison Staff, Anda akan bekerja di lokasi-lokasi populer seperti Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan bertanggung jawab untuk menyampaikan pesan perusahaan dengan jelas dan memastikan pelanggan merasa dihargai.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani komunikasi antara pelanggan dan manajemen, memastikan semua permintaan dan keluhan ditangani dengan efisien.
• Menyampaikan informasi perusahaan dengan jelas dan tepat waktu kepada pelanggan.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas.
• Mengelola dan memantau pesanan pelanggan, memastikan semua detail pesanan dikirim dengan benar.
• Berkoordinasi dengan tim untuk memastikan semua layanan berjalan lancar.
• Mengumpulkan umpan balik pelanggan dan menyampaikannya kepada manajemen untuk perbaikan berkelanjutan.
• Memastikan semua regulasi dan kebijakan perusahaan dipatuhi.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja dan perkembangan tim.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1-2 tahun di peran serupa di industri makanan atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkoordinasi dengan berbagai departemen.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target kinerja.
• Pengalaman dengan sistem manajemen pesanan dan layanan pelanggan adalah plus.
• Pengalaman bekerja di lingkungan internasional adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat kepentingan dan memahami dinamika organisasi.
• Penguasaan bahasa Inggris dan bahasa lokal Bali adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait